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    共享陪護(hù)床服務(wù)


    一、 公司簡(jiǎn)介
    合肥松果聯(lián)谷科技有限公司隸屬于筑誠(chéng)物業(yè)集團(tuán)有限公司。是一家專(zhuān)注醫(yī)院共享陪護(hù)床服務(wù)、專(zhuān)注物聯(lián)技術(shù)應(yīng)用的智慧型健康產(chǎn)業(yè)公司。公司秉持“創(chuàng)新、開(kāi)放、綠色、共享”的發(fā)展理念,以產(chǎn)品品質(zhì)和用戶(hù)體驗(yàn)為中心,不斷自我變革與創(chuàng)新,致力于追求更好的服務(wù)品質(zhì),助力醫(yī)院信息化建設(shè)。

    松果馨陪護(hù)系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)醫(yī)院智能生活服務(wù)平臺(tái),在國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)首創(chuàng)無(wú)人值守智能租售服務(wù)模式。采用全新的便攜式折疊床具,并自主研發(fā)了集智能鎖具、檢測(cè)系統(tǒng)、消毒系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)于一體的智能無(wú)人值守自助床柜。借助新一代大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),讓用戶(hù)通過(guò)智能手機(jī)即可輕松享受到便捷、衛(wèi)生、安全的共享陪護(hù)設(shè)備服務(wù)。同時(shí),解決了住院病人家屬陪護(hù)休息難,醫(yī)院規(guī)范管理難等問(wèn)題,以空間高度節(jié)約、使用便捷簡(jiǎn)化、管理規(guī)范智能的方式為醫(yī)院提供專(zhuān)業(yè)的空間設(shè)計(jì)和智能升級(jí)服務(wù),提升了患者就診體驗(yàn)以及改善了醫(yī)患關(guān)系。


    二、 國(guó)內(nèi)醫(yī)院陪護(hù)床使用現(xiàn)狀
    為陪護(hù)人員提供優(yōu)質(zhì)的用床服務(wù),有效提升患者及家屬對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿(mǎn)意度。目前,國(guó)內(nèi)醫(yī)院陪護(hù)床的使用,普遍存在以下問(wèn)題:
    1. 占用空間
    陪護(hù)床在樓層的存放、管理,占用醫(yī)療場(chǎng)地

    2. 耗費(fèi)人力
    每樓層至少需一位工作人員負(fù)責(zé)陪護(hù)床的租賃和催收

    3. 難以管理
    用床不規(guī)范管理,衛(wèi)生難以保障,容易產(chǎn)生交叉感染

    三、 產(chǎn)品組成
    1. 云端后臺(tái)
    2. 小程序客戶(hù)端
    3. 柜體
    4. 柜體終端

    四、 產(chǎn)品功能
    1. 用戶(hù)終端(微信小程序)
    掃碼借還、掃碼購(gòu)物、客服服務(wù)、工單提交與跟蹤

    2. 柜體安卓端
    日常維保、處理工單、換床補(bǔ)貨

    3. 云端管后臺(tái)
    終端用戶(hù)管理、設(shè)備管理、代理商管理、醫(yī)院管理、工單管理、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等

    五、 產(chǎn)品特點(diǎn)
    1. 智慧化軟硬件物聯(lián)網(wǎng)
    通過(guò)移動(dòng)端應(yīng)用軟件和云端管理系統(tǒng)串聯(lián)起柜體終端大屏、柜體智慧鎖控、柜箱紅外檢測(cè)、臭氧消毒裝置,性能穩(wěn)定,技術(shù)可靠,全程可追蹤。

    2. 專(zhuān)業(yè)化管理系統(tǒng)
    云端后臺(tái)管理系統(tǒng)支持PC端和移動(dòng)端,可視化數(shù)據(jù)采集統(tǒng)計(jì)與分析,為醫(yī)院、運(yùn)營(yíng)人員提供高效、準(zhǔn)確、靈活的信息展示,為平臺(tái)、代理商、醫(yī)院合理調(diào)整設(shè)備投放密度、計(jì)價(jià)規(guī)則等提供有力的輔助決策支持

    六、 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
    1. 易用性
    終端用戶(hù)的掃碼租還、系統(tǒng)計(jì)價(jià)清晰明了,“傻瓜式”操作,并在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)配合大屏示意圖和操作引導(dǎo),用戶(hù)理解和操作難度大大降低。

    維保人員支持手機(jī)和大屏多方式處理日常維保和跟進(jìn)維修工單,只需登錄相應(yīng)賬號(hào)即可在大屏清晰查看個(gè)人任務(wù)并及時(shí)處置責(zé)任工單。

    運(yùn)維人員后臺(tái)操作菜單化、模塊化、權(quán)限化,操作菜單見(jiàn)名知義。

    2. 安全性
    系統(tǒng)安全:通過(guò)加密算法、磁盤(pán)陣列、數(shù)據(jù)備份等手段保證數(shù)據(jù)的保密性和安全性。

    設(shè)備安全:臭氧消毒、智慧鎖控、紅外檢測(cè)并用,定時(shí)臭氧消毒,另外用戶(hù)歸還陪護(hù)床后會(huì)即時(shí)鎖定該柜箱進(jìn)行自動(dòng)消毒確保每一張陪護(hù)床的安全、干凈、衛(wèi)生;紅外檢測(cè)搭配智慧鎖控有效保證用戶(hù)訂單計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確性和陪護(hù)床還入真實(shí)性問(wèn)題。

    3. 智能化
    系統(tǒng)根據(jù)設(shè)備返回?cái)?shù)據(jù),打開(kāi)柜箱,供用戶(hù)取床或購(gòu)物,如監(jiān)測(cè)到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備未正常打開(kāi),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)其他可用柜箱,確保不影響用戶(hù)正常使用,同時(shí)鎖定該故障柜箱,系統(tǒng)自動(dòng)生成故障工單,分配給相應(yīng)維保人員及時(shí)處置;支持遠(yuǎn)程后臺(tái)處置工單和維護(hù)柜體狀態(tài)。

    接入微信客服,可在手機(jī)端回復(fù)用戶(hù)反饋的實(shí)時(shí)信息。

    4. 針對(duì)性和靈活性
    所有的設(shè)置和初始化可精確到每一個(gè)柜體,無(wú)論是廣告投放、輪播和宣傳視頻的設(shè)置都可通過(guò)設(shè)備號(hào)精準(zhǔn)推送,有效整合和利用資源,并且可根據(jù)后臺(tái)可視化數(shù)據(jù)分析合理安排不同醫(yī)院、不同科室的陪護(hù)床數(shù)量或者租賃定價(jià)等的靈活調(diào)整。

    5. 模塊化、權(quán)限化
    所有的醫(yī)院、代理商等由平臺(tái)開(kāi)辟并提供管理后臺(tái)登錄賬號(hào),菜單模塊和數(shù)據(jù)權(quán)限可按需分配,避免數(shù)據(jù)交叉,保證各醫(yī)院、各科室、各樓層的設(shè)備所產(chǎn)生的租賃和購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)由專(zhuān)人專(zhuān)管。

    6. 擴(kuò)展性和迭代性
    一期開(kāi)發(fā)對(duì)后續(xù)可能出現(xiàn)的商戶(hù)合作入駐,用戶(hù)端和安卓主屏端都做了功能接口的預(yù)留,另外在小程序端所有可配置項(xiàng)都做的可配置化的接口數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā),能更快速的在迎合市場(chǎng)反應(yīng)后作出迭代

    7. 組合方式的靈活性
    柜體包括主柜、租賃柜和售賣(mài)柜,每個(gè)組合包括一個(gè)主柜和若干個(gè)租賃柜和售賣(mài)柜,具體組合方式可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)空間大小及實(shí)際需求量靈活配置。

    七、 操作流程
    1. 掃碼或通過(guò)搜索進(jìn)入小程序
    2. 完成基礎(chǔ)信息授權(quán)并繳納押金(只需首次進(jìn)入后完成)
    3. 掃描柜體上設(shè)備碼
    4. 取出陪護(hù)床并開(kāi)始訂單計(jì)時(shí)
    5. 使用后掃描柜體上設(shè)備碼
    6. 還入陪護(hù)床并確保柜門(mén)關(guān)閉
    7. 訂單結(jié)束計(jì)時(shí)并支付租賃費(fèi)用

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